Technisch Specialist | VoIP | ICT | Internet

Omschrijving

NuCall levert innovatieve en toekomstgerichte bedrijfstelecommunicatie voor vaste- en mobiele communicatie, vast-mobiel-integratie, ICT toepassingen en internetverbindingen, met als missie: “Onze klanten te voorzien van innovatieve communicatietechnologie door altijd en overal veilige, betrouwbare en betaalbare bedrijfstelecommunicatie te bieden dat hen helpt om zowel de interne als externe communicatie te optimaliseren en in te richten zoals past bij uw organisatie.” Altijd en overal bereikbaar zoals u dit wilt – thuis onderweg en op kantoor.


Voor onze energieke technische team zoeken we een enthousiaste (junior) Technisch specialist!  Je krijgt de kans om zowel vanuit kantoor, maar ook on site, de technische ondersteuning en implementaties te verzorgen van VoIP, ICT en internet oplossingen bij onze klanten. 


Enkele werkzaamheden

Ondersteunen supportdesk:

  • Service aanvragen, die telefonische en per mail binnenkomen, op een juiste wijze (laten) vastleggen;
  • Analyseren, en uitvoeren volgens de overeengekomen service levels;
  • Service aanvragen op een juiste wijze (laten) oplossen of extern escaleren;

Technische (on site) implementaties:

  • Gehele implementatietraject voor zowel VoIP, ICT als Internet toegang
  • Inventariseren en begeleiden van klantwensen
  • Het verzorgen van gebruikersinstructies;
  • Testen en toepassen van nieuwe toepassingen en hardware

Het is een veelzijdige uitdaging met hele mooie mogelijkheden om door te groeien!


In ruil daarvoor krijg je

1 Een enthousiast team van collega’s die graag met elkaar samenwerken, kennis en ervaring delen en elkaar inspireren om de klant tot het uiterste tevreden te krijgen;

2 Marktconforme beloning, afhankelijk van kennis en ervaring;

3 Een bedrijfsauto voor zakelijk gebruik;

4 Doorgroeimogelijkheden.

Vereisten

Om deze functie succesvol te vervullen beschik je over de volgende kwalificaties

 

  • HBO werk- en denkniveau bij voorkeur aangevuld met relevante ervaring;
  • Fulltime beschikbaarheid;
  • Goede empatische vermogens;
  • Minimaal 1 jaar technische werkervaring bij een ICT of VoIP organisatie;
  • (Basis)kennis van en ervaring met VoIP/IT omgevingen is een pré
  • (Basis)kennis van en ervaring met ICT beheer van werkplekken en LAN/WAN infrastructuren;
  • Kennis van Windows en Linux (met name Debian) is een pré;
  • Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in Nederlands en Engels;
  • Woonachtig binnen 25 kilometer van Amersfoort